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ANULACIONES BILLETES

Los billetes de los trenes AVE Barcelona Madrid pueden ser anulados por regla general, excepto cuando se apliquen las limitaciones que conllevan las compra de billetes del AVE con alguna de las tarifas con descuento existentes. A continuación podrá consultar cuales son las condiciones habituales que se aplican para las anulaciones de billetes del AVE y aquellas que aplican en caso de adquirir un billete en los trenes de alta velocidad con una tarifa de descuento especial. Cuando aplica la regla general, las penalizaciones económicas que suponen las anulaciones de un billete del AVE son las siguientes: 15% del importe del billete del AVE en concepto de gasto de anulación. Para el caso en que aplican las condiciones especiales de las tarifas de descuento puede consultar la información a continuación.

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DONDE ANULAR LOS BILLETES


  • Los billetes adquiridos por Internet pueden ser anulados desde la web de Renfe.

  • En el teléfono 902 320 320, los billetes pagados con tarjeta y los billetes pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización.

  • En las agencias virtuales y agencias de viaje, en sus establecimientos.

  • Los billetes de Touroperadores, también pueden realizar anulaciones.

LIMITACIONES PARA LAS TARIFAS DE DESCUENTO


  • Tarifa Promo: sin posibilidad de anulación.

  • Tarifa Promo+: 30% de gastos de anulación.

  • Tarifa Mesa: 50% de gastos de anulación.